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Perguntas Frequentes
Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você pode usá-lo para acompanhar a entrega pelo site da transportadora escolhida.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e PayPal. Você pode selecionar sua opção preferida na finalização da compra.
Quanto tempo leva para meu pedido ser processado e enviado?
O processamento do pedido leva de 1 a 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de envio escolhida.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido em até 24 horas após a confirmação. Para isso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone fornecido.
O que devo fazer se receber um produto danificado ou errado?
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Se você receber um produto danificado ou errado, entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 7 dias úteis após o recebimento, e forneceremos instruções para a devolução ou troca.
Como funciona a política de devolução e reembolso?
Você pode devolver qualquer produto em até 30 dias após a compra, desde que esteja em condições originais e com a embalagem intacta. Após recebermos o produto devolvido, processaremos seu reembolso em até 7 dias úteis.
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